1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir [COMPANY NAME], reģ. Nr. [REG. NO.], juridiskā adrese: [REGISTERED ADDRESS] (turpmāk — «mēs»). Pakalpojumu zīmols — Your Native Care.

Jautājumos par personas datiem rakstiet uz info@yournativecare.com vai zvaniet +371 20 000 000.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

Pasūtītāja dati: vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts, vēlamais saziņas kanāls, saziņas vēsture.
Pakalpojuma saņēmēja dati: vārds, adrese, tālrunis, valoda, ieradumi un vēlmes, kas vajadzīgas vizītēm.
Ziņas par pašsajūtu, ko kompanjons pamana vizītē un nodod ģimenei. Tie var būt veselības dati, tāpēc tos apstrādājam tikai ar piekrišanu un tikai tik, cik vajag pakalpojumam.
Vizīšu atskaites, kā arī foto un video, ja Pakalpojuma saņēmējs tam piekritis.
Personīgā kabineta dati: e-pasts, paroles jaucējvērtība (pašu paroli mēs neglabājam), valoda, paziņojumu iestatījumi.
Pasūtījumi, paketes, stundu uzskaite, maksājumi un līgumi.
Tehniskie dati: IP adrese un pārlūka dati servera žurnālos, kas vajadzīgi drošībai.

3. Kāpēc un uz kāda pamata

Atbildēt uz pieteikumu un sarunāt bezmaksas tikšanos — pasākumi pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Sniegt pakalpojumus, plānot vizītes, vadīt kabinetu un uzskaiti — līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Grāmatvedība un nodokļi — juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Ziņas par pašsajūtu, foto un video — Pakalpojuma saņēmēja nepārprotama piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanu var atsaukt jebkurā brīdī.
Vietnes un kabineta drošība, pretenziju izskatīšana un apmeklējumu statistika bez sīkdatnēm — mūsu leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Atgādinājumi par beidzamu paketi un paziņojumi par atskaitēm — līguma izpilde; tos var izslēgt kabineta iestatījumos.

4. Ja datus sniedzat par citu cilvēku

Parasti pakalpojumu pasūta tuvinieks, nevis pats Pakalpojuma saņēmējs. Sniedzot datus par tuvinieku, jūs apliecināt, ka viņš par to zina un tam piekrīt. Pirmajā tikšanās reizē mēs paši pajautājam Pakalpojuma saņēmējam piekrišanu atskaitēm, foto un video.

5. Kas vēl redz datus

Datus nepārdodam un neizmantojam reklāmai. Tos redz tikai mūsu darbinieki un kompanjoni, kuriem tie vajadzīgi darbam, un apstrādātāji, kas mums sniedz tehniskos pakalpojumus:

Cloudflare — vietnes mitināšana un aizsardzība.
[VPS HOSTING PROVIDER] — personīgā kabineta un datubāzes serveris ES.
Backblaze (ES datu centrs) — foto, video un datubāzes rezerves kopijas.
[EMAIL PROVIDER] — e-pasta vēstuļu nosūtīšana.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Īrija) — tiešsaistes maksājumi. Kartes datus redz tikai Stripe, mēs tos nesaņemam un neglabājam.
Plausible (mūsu pašu serverī) — apmeklējumu statistika bez sīkdatnēm un bez personas identificēšanas.
WhatsApp, Telegram, Viber — tikai ja paši izvēlaties saņemt atskaites tur.

6. Nodošana ārpus ES

Daži apstrādātāji (piemēram, Cloudflare un Stripe) ir starptautiski uzņēmumi, un dati var nonākt ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos tiek izmantoti VDAR paredzētie aizsardzības pasākumi: Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas.

7. Cik ilgi glabājam

Pieteikumus, kas nekļuva par līgumu, — 12 mēnešus.
Kabineta, pasūtījumu un atskaišu datus — kamēr darbojas līgums, un 12 mēnešus pēc tā beigām.
Foto un video — kamēr darbojas līgums; agrāk, ja piekrišana atsaukta vai lūdzat tos dzēst.
Līgumus un grāmatvedības dokumentus — tik ilgi, cik prasa Latvijas grāmatvedības un nodokļu likumi.
Servera žurnālus — līdz 90 dienām.

8. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Rakstiet uz info@yournativecare.com, atbildēsim viena mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

9. Sīkdatnes

Vietne neizmanto sīkdatnes. Personīgais kabinets izmanto vienu nepieciešamo sīkdatni, lai jūs paliktu pieslēgts. Maksājot ar karti, Stripe maksājuma lapa var izmantot savas sīkdatnes drošībai un krāpšanas novēršanai.

10. Drošība

Savienojums vienmēr ir šifrēts (HTTPS), paroles glabājam tikai jaucējvērtību veidā, foto un video ir pieejami tikai ar īslaicīgām saitēm un tikai jūsu ģimenes kabinetā. Piekļuve datiem ir tikai tiem, kam tā vajadzīga darbam.

11. Izmaiņas

Ja politika mainās, publicējam jauno versiju šajā lapā ar jaunu spēkā stāšanās datumu. Par būtiskām izmaiņām klientiem paziņojam pa e-pastu.